Refund Policy

Di Beritawire.com, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan distribusi siaran pers yang andal dan efisien. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan ketentuan tentang pengembalian dana yang dapat diberikan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui kebijakan ini.

---

1. Kebijakan Pengembalian Dana Umum

• Layanan yang Tidak Dapat Dikembalikan
  Setelah proses pendistribusian siaran pers dimulai atau layanan penulisan artikel telah selesai, pengembalian uang tidak akan diberikan.
• Permintaan Pengembalian Dana
  Pengembalian dana hanya berlaku jika diminta sebelum proses distribusi dimulai atau sebelum layanan penulisan artikel dimulai.

---

2. Kelayakan untuk Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam situasi berikut:

1. Pembatalan Sebelum Distribusi Dimulai
   • Jika proses distribusi belum dimulai, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana.
   • Untuk mengonfirmasi status, hubungi manajer akun atau tim penjualan Anda untuk verifikasi.
2. Kesalahan Teknis
   • If a technical error on Beritawire’s end prevents the distribution or service from being provided, a refund may be issued.

---

3. Skenario yang Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam situasi berikut:

1. Proses Distribusi Sedang Berlangsung
   • Jika proses distribusi sudah berjalan, pengembalian dana tidak akan diberikan, karena biaya telah dialokasikan untuk layanan tersebut. Konfirmasikan status dengan manajer akun atau tim penjualan Anda jika tidak yakin.
2. Layanan Penulisan Artikel Lengkap
   • Jika artikel sudah ditulis dan dikirim, layanan dianggap selesai dan tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.
3. Kesalahan yang Disediakan Pelanggan
   • Pengembalian uang tidak akan diberikan karena ketidakakuratan, informasi tidak lengkap, atau kesalahan yang diberikan oleh pelanggan.
4. Keterlambatan di Luar Kendali Kami
   • Keterlambatan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti masalah platform pihak ketiga tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

---

4. Proses Permintaan Pengembalian Dana

Jika Anda yakin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi Dukungan Beritawire
   • Kirim email ke support@beritawire.com dengan:
     • ID Pesanan
     • Alasan pengembalian dana
     • Bukti pembayaran
2. Verifikasi
   • Tim kami akan memverifikasi status layanan Anda dengan manajer akun atau tim penjualan Anda.
3. RefuHasil
   • Permintaan pengembalian dana akan ditinjau dalam waktu 5-7 hari kerja, dan keputusan akhir akan dikomunikasikan kepada Anda.

---

5. Perubahan atau Modifikasi Layanan

• Jika Anda meminta modifikasi pada siaran pers atau artikel Anda setelah layanan dimulai, biaya tambahan mungkin berlaku.
• Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk permintaan modifikasi setelah proses dimulai.

---

6. Hubungi kami

Untuk pertanyaan apa pun tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, hubungi kami di:

• Surel: support@beritawire.com

---

Beritawire reserves the right to update this Refund Policy at any time. Continued use of our services after changes have been made constitutes acceptance of the revised policy.

Diperbarui pada: 02 Desember 2024